Política de Privacidade (PT-BR)
Quem somos
Nosso endereço de site é: https://dicanaweb.com.
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço de IP e do agente do navegador (user agent) do visitante, para ajudar na detecção de spam.
Uma sequência anonimizada criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/.
Após a aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil ficará visível ao público no contexto do seu comentário.
Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite enviar imagens que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar e extrair dados de localização das imagens exibidas no site.
Cookies
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Quando você faz login, também configuramos cookies para salvar suas informações de login e suas preferências de exibição. Cookies de login duram 2 dias, e cookies de opções de tela duram 1 ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login permanecerá ativo por 2 semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Esse cookie não inclui dados pessoais e apenas indica o ID do post que você acabou de editar. Ele expira após 1 dia.
Conteúdo incorporado de outros sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos etc.). Conteúdos incorporados de outros sites se comportam da mesma forma como se o visitante estivesse acessando diretamente o outro site.
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Com quem compartilhamos seus dados
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Por quanto tempo mantemos seus dados
Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão mantidos por tempo indeterminado. Isso nos permite reconhecer e aprovar comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los em fila de moderação.
Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também armazenamos as informações pessoais fornecidas no perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que não podem alterar o nome de usuário). Administradores do site também podem ver e editar essas informações.
Quais direitos você tem sobre seus dados
Se você tiver uma conta neste site ou tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado com os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo dados que você nos forneceu. Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você.
Isso não inclui dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Para onde seus dados são enviados
Comentários de visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam.
Política de Vendas, Entrega e Reembolsos (Hotmart, Cakto, Kiwify e Produtos Digitais)
1) Sobre a compra e a plataforma de pagamento
Nossos produtos são digitais e podem ser vendidos e entregues por plataformas como Hotmart, Cakto e Kiwify (ou outras plataformas similares).
Ao finalizar a compra, o processamento do pagamento, emissão de comprovantes e liberação de acesso pode ocorrer dentro da plataforma escolhida no momento da compra.
Importante: a plataforma pode ter telas, prazos e regras operacionais próprias (por exemplo, análise antifraude, confirmação de pagamento no boleto, etc.).
2) Entrega e acesso ao produto digital
Após a confirmação do pagamento:
- Cartão/Pix: normalmente o acesso é liberado em poucos minutos (podendo variar em casos de análise de segurança).
- Boleto: a compensação pode levar até 3 dias úteis (ou o prazo informado na plataforma).
O acesso ao conteúdo é enviado:
- para o e-mail cadastrado na compra, e/ou
- liberado diretamente no painel do comprador na plataforma (Hotmart/Cakto/Kiwify).
Se não encontrar o e-mail, verifique também Spam/Lixo eletrônico/Promoções.
3) Como acessar o produto depois
Você poderá acessar o conteúdo a qualquer momento enquanto:
- sua conta na plataforma estiver ativa, e
- o produto continuar disponível na plataforma.
Em produtos que incluem atualizações, o acesso às atualizações segue o que estiver descrito na página de vendas/oferta no momento da compra.
4) Suporte ao cliente
Se você tiver problemas com:
- acesso,
- download,
- login,
- conteúdo liberado incorretamente,
entre em contato pelo canal oficial de suporte informado na página de vendas e/ou no e-mail de confirmação.
5) Reembolsos e garantia
Quando houver garantia, ela seguirá:
- o prazo informado na página de vendas/oferta, e
- as regras de solicitação de reembolso da plataforma (Hotmart/Cakto/Kiwify).
Em geral, dentro do período de garantia, o comprador pode solicitar o reembolso pelos canais oficiais da própria plataforma onde comprou.
Observação: compras feitas por plataformas diferentes devem ser reembolsadas pela mesma plataforma onde a compra foi realizada.
6) Direito de arrependimento (compras online)
Em compras feitas pela internet, o consumidor pode ter direito ao arrependimento conforme a legislação aplicável. Quando isso se aplicar, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo legal e, preferencialmente, pelos canais oficiais da plataforma utilizada na compra.
7) Conteúdo digital e uso permitido (licença)
Ao adquirir um produto digital, você recebe uma licença de uso pessoal e intransferível.
Não é permitido:
- compartilhar login/acesso,
- revender,
- copiar, distribuir ou disponibilizar o material publicamente,
- publicar trechos extensos do conteúdo em redes sociais, sites ou grupos.
O uso indevido pode resultar em bloqueio de acesso, além de medidas legais cabíveis.
8) Produtos bônus e itens gratuitos
Bônus (aulas extras, materiais complementares, PDFs, planilhas, etc.) podem ser oferecidos como cortesia e podem ser alterados ou removidos, desde que isso não viole o que foi prometido na oferta vigente no momento da compra.
9) Resultados e responsabilidade
Nossos produtos têm caráter educacional/informativo. Resultados podem variar de pessoa para pessoa, pois dependem de fatores individuais como dedicação, aplicação, contexto e constância.
Não garantimos resultados específicos, e o comprador é responsável por como utiliza as informações fornecidas.
10) Segurança e antifraude
Para proteger compradores e vendedores, as plataformas podem realizar verificações antifraude e, em alguns casos, solicitar validações adicionais antes de liberar o acesso.
Who we are
Suggested text: Our website address is: https://dicanaweb.com.
Comments
Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.
An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
Media
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Cookies
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